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Testé pour vous : Natoora.fr

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Nous avons testé pour vous la commande de fruits et légumes sur internet, via le site Natoora.fr... Un site qui propose des produits directement issus des producteurs. Découvrez notre verdict. (Mai 2006)

 

Appréciation générale
Natoora traite directement avec des producteurs. "Le plus court chemin entre la campagne et votre table", précise le site. Quand vous commandez, votre demande est dispatchée entre les différents fournisseurs. Chacun adresse ensuite son produit à Natoora. L'entreprise conditionne le tout.
Concernant les formalités de commande, le site demande de choisir un créneau et une date de livraison : attention, tous ne sont pas toujours disponibles. Ces livraisons s'étalent entre 17h et 22h. Le samedi, il est possible d'être livré entre 8h et 12h. Nous avons passé commande le vendredi, vers 18 heures. Un mauvais calcul semble-t-il, puisque notre colis a été livré le mardi à 18h. Mieux vaut commander, comme le précise le site, en semaine le matin avant 9h15, pour être livré le lendemain à partir de 17 heures pour la région parisienne, ou le surlendemain à partir de 8h pour la province.

Une traçabilité appréciable
Une fois la commande adressée, il est possible de suivre son cheminement. La traçabilité est un atout de ce site. De la réception de votre commande par le producteur à l'emballage chez Natoora, un code vous est attribué pour les produits demandés. Le carton reçu, nous avons constaté que les fruits et légumes étaient intelligemment disposés (denrées fragiles sur le dessus), et surtout un conditionnement qui garde tous ces produits bien au frais. Les nôtres étaient même froids ! Chaque type de produit est placé dans un sac plastique, ce qui peut plaire ou déplaire.

De beaux fruits et légumes
La qualité est au rendez-vous. Nous avons remarqué de très belles asperges, une belle laitue et une belle botte de carottes, dont les longues fanes et la forme nous faisaient penser à de bons légumes du potager. Au goût, les produits nous ont également plu, bien parfumés. Petite déception pour les fraises, qui, bonnes dans l'ensemble, étaient peut-être un peu abîmées…

Nous avons pesé nos aliments, pas de mauvaise surprise sur la balance : nous avons bien reçu le poids demandé, et même un peu plus. Malheureusement, nous avons été prévenus deux heures avant la livraison que les granny commandées étaient manquantes. Ce qui peut se révéler ennuyeux dans le cas où l'on prévoit de réaliser une recette...

Les petits moins
Natoora reste un site internet un peu cher, selon nous. Ces prix permettent néanmoins de garantir un certain revenu pour le producteur. Ceux qui n'ont pas le temps de faire leur marché peuvent aussi trouver avec ce site internet une solution de manger des fruits et légumes de producteurs. Petit bémol, la taille du colis, relativement imposante.

 

Notre achat Date : 19 mai 2006
Site http://www.natoora.fr
Produits achetés - Asperges vertes (une botte de 500 g)
- 4 bananes jaunes tigrées maturité 7
- du basilic frais (20 g)
- de la menthe poivrée fraîche (20 g)
- une botte de carottes (1kg)
- une barquette de fraises gariguette (250 g)
- une laitue verte
- 4 pommes golden, 2 pommes granny
- une barquette de tomates grappe (0,53 kg)
Type de livraison Livreur Natoora
Frais de livraison 7 euros
Total de la commande 32,48 euros
Paiement Par carte bancaire, sur le site ou par téléphone auprès du service client de Natoora.
Temps de commande 10 minutes
Suivi de la commande - Mail de confirmation immédiat
- Mail informant de l'envoi des produit
- Facture détaillant les différents producteurs concernés par la commande (jointe au colis)
- Facture détaillant les produits (jointe au colis)
- Possibilité de recevoir un SMS de confirmation de mise en livraison de la commande.
- Traçabilité de la commande sur le site internet.
Délai de livraison 4 jours
État de la livraison Excellent état
Notre avis
Choix/disponibilité
Prix
Frais de livraison
Présentation/simplicité
Moteur de recherche
Sécurité
Suivi de la commande
Délai
Etat de livraison
Qualité des produits
Note générale
Les plus

- Traçabilité : vous suivez votre colis de A à Z
- Fraîcheur : très satisfaisante, beaux produits
- Bon état de la commande : colis intact
- Goût des produits : fruits et légumes bien parfumés

Les moins - Prix : un peu élevé pour la commande
- Délai : un peu long en commandant le vendredi

 Mauvais #    Moyen  Bon    Très bon   Remarquable  

 

 


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